Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je: Nakladatelství Draco s.r.o.

se sídlem: Pavlovova 3048/40, Zábřeh, 700 30 Ostrava

IČ: 01978365

DIČ: CZ01978365

e-mail: info@nakladatelstvidraco.cz

telefon: +420 778 518 844

(dále jen „správce„)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s právními předpisy České republiky a na základě Nařízení EU 2016/679 a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a zrušení směrnice 95/46/ES. Registrací na našich stránkách či vytvořením objednávky v našem e-shopu z důvodu plnění našich smluvních povinností potvrzuje uživatel (kupující), že je s těmito zásadami srozuměn, že vyjadřuje svůj souhlas s jejich zněním, a že je v celém rozsahu akceptuje.

Správce získává informace o uživatelích a jejich chování následujícími způsoby:

• prostřednictvím údajů dobrovolně vyplněných ve formulářích,
• ukládáním souborů cookies do koncového zařízení uživatele,
• shromažďováním serverových logů prostřednictvím poskytovatele hostingu.

2. Účel zpracování osobních údajů

Správce shromažďuje údaje dobrovolně poskytnuté uživatelem, které jsou nezbytné k realizování poskytnutých služeb. Bez poskytnutí těchto údajů není možné uzavřít smlouvu mezi prodávajícím a kupujícím a plnit její podmínky. Údaje jsou zpracovávány za účelem:

a) Plnění smluvního vztahu

• realizace služeb (vyřízení objednávky, požadavku, reklamace, vrácení zboží),
• dodání zboží,
• obchodní sdělení a komunikace se zákazníkem,
• z důvodu účasti na seminářích a konferencích,
• možnosti stáhnout, obdržet a získat některé učební materiály,
• přístupu k elektronickým učebnicím a dalším materiálům.

b) Plnění právních povinností

• vedení účetnictví,
• plnění daňových povinností.

c) Oprávněného zájmu správce

• ochrana práv a právních nároků,
• prevence podvodů,
• zlepšování služeb.

d) Souhlasu uživatele

• zasílání obchodních sdělení (newsletter),
• marketingové aktivity,
• cookies.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

• identifikační údaje (jméno, příjmení),
• kontaktní údaje (e-mail, telefon),
• fakturační údaje (adresa, IČ, DIČ),
• údaje z formulářů,
• technické údaje (IP adresa, cookies, logy).

4. Registrace a zákaznický účet

Registrace a zákaznický účet slouží k realizaci a správě objednávek prodeje učebnic a dalších učebních pomůcek, reklamaci a vrácení zboží a speciálním nabídkám a akcím. V rámci účtu na https://cz.profidesk.io/, https://sk.profidesk.io/ je umožněn přístup k zakoupeným nebo zpřístupněným elektronickým učebnicím a materiálům s aktivní licencí.

Po vytvoření zákaznického účtu:

• zpracováváme vaše údaje za účelem jeho správy,
• údaje uchováváme po dobu existence účtu,
• účet může kupující kdykoliv zrušit.

5. Doba uchovávání údajů

Není-li uvedeno jinak, probíhá v případě udělení souhlasu do jeho odvolání ke zpracování osobních údajů, které správce uchovává:

• po dobu trvání smluvního vztahu,
• po dobu stanovenou právními předpisy (účetnictví, daně a jiné),
• po dobu trvání oprávněného zájmu,
• do odvolání souhlasu (marketing).

6. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu poskytnuty a zpřístupněny zejména společnostem a partnerům, se kterými má naše společnost uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů. Veškeré osoby, které s námi spolupracují a které s osobními údaji přicházejí do styku v rámci plnění svých pracovních či smluvních povinností, jsou vázány mlčenlivostí a dodržují dostatečné standardy zabezpečení vašich údajů.

Osobní údaje mohou být takto zpřístupněny:

• společnosti zajišťující vyskladnění a dopravu zboží,
• poskytovateli IT technologií ke zpracování osobních dat (provozovateli e-shopového řešení, provozu a hosting webu, aplikací pro komunikaci a správu emailů, pro správu klientského portfolia a řízení klientských vztahů, pro správu objednávek, plateb aj.),
• marketingovým nástrojům (např. Google, Meta).

Může zároveň docházet k uložení technických údajů, jako jsou:

• čas odeslání formuláře,
• IP adresa,
• parametry připojení.

Správce může být povinen poskytnout údaje orgánům veřejné moci na základě zákona.

7. Předávání údajů do třetích zemí

Vaše osobní údaje mohou být předávány ke zpracování v rámci EU a Evropského hospodářského prostoru (např. společnostem Wydawnictwo Draco, poskytovatelům IT technologií a nástrojů nebo dalším správcům a zpracovatelům).

Některé služby (např. WooCommerce, Google, Meta) mohou předávat údaje mimo EU. K tomu dochází v souladu s GDPR, zejména na základě standardních smluvních doložek.

8. Cookies

Služba používá soubory cookies.

Cookies jsou textové soubory ukládané v zařízení uživatele, které slouží k používání webových stránek. Obvykle obsahují název webu, dobu uložení a unikátní identifikátor. Subjektem ukládajícím cookies je provozovatel služby.

Cookies se používají k:

• správnému fungování webu,
• vytváření statistik o využívání webu,
• udržení relace uživatele (po přihlášení),
• personalizaci reklamního obsahu (např. v síti Google).

Používají se tři druhy (analytické, marketingové a nezbytně nutné) a dva typy cookies:

• relační (session) – dočasné, ukládají se do odhlášení nebo zavření prohlížeče,
• trvalé (persistent) – ukládají se po dobu určenou v jejich parametrech nebo do jejich odstranění.

Webové prohlížeče obvykle cookies automaticky povolují. Uživatel může nastavení změnit, cookies mazat nebo blokovat. Nezbytné jsou vždy povoleny, ostatní až po souhlasu uživatele. Omezení cookies může ovlivnit funkčnost webu. Cookies mohou používat i spolupracující reklamní partneři. Doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů. Souhlas s používáním cookies udělujete prostřednictvím cookie lišty.

9. Serverové logy

Informace o aktivitě uživatelů jsou zaznamenávány na úrovni serveru pro zajištění bezpečnosti a funkčnosti. Tyto údaje slouží výhradně pro technické a analytické účely a nejsou spojovány s konkrétní osobou.

Zaznamenávány mohou být:

• IP adresa,
• URL navštívených stránek,
• čas požadavku a odpovědi,
• informace o prohlížeči,
• chybová hlášení,
• odkazující stránka (referer).

10. Práva uživatele

Ve vztahu ke zpracování vašich osobních údajů můžete využít následující práva:

• na přístup k údajům,
• na opravu nebo výmaz,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost,
• vznést námitku, odvolat souhlas,
• právo podat stížnost u dozorového orgánu Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) www.uoou.cz nebo soud.

11. Zabezpečení údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti:

• ztrátě,
• zneužití,
• neoprávněnému přístupu.

12. Změny zásad

Informace nabývají platnosti 1. 4. 2026. Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.