Zásady ochrany osobných údajov

1. Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je: Nakladatelství Draco s.r.o.

• so sídlom: Pavlovova 3048/40, Zábřeh, 700 30 Ostrava
• IČ: 01978365
• DIČ: CZ01978365
• e-mail: info@nakladatelstvidraco.cz
• telefón: +420 778 518 844

(ďalej len „správca„)

Správca spracúva osobné údaje v súlade s právnymi predpismi Českej republiky a na základe Nariadenia EU 2016/679 a Rady (EU) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES.

Registráciou na našich stránkach alebo vytvorením objednávky v našom e-shope kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito zásadami oboznámil, vyjadruje svoj súhlas s ich znením a že ich v celom rozsahu akceptuje.

Správca získava informácie o používateľoch a ich správaní nasledujúcimi spôsobmi:

• prostredníctvom údajov dobrovoľne vyplnených vo formulároch,
• ukladaním súborov cookies do koncového zariadenia používateľa,
• zhromažďovaním serverových logov prostredníctvom poskytovateľa hostingu.

2. Účel spracovania osobných údajov

Správca zhromažďuje údaje dobrovoľne poskytnuté používateľom, ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie služieb. Bez týchto údajov nie je možné uzavrieť zmluvu medzi predávajúcim a kupujúcim ani plniť jej podmienky. Údaje sa spracúvajú na účely:

a) Plnenie zmluvného vzťahu

• realizácia služieb (vybavenie objednávky, požiadavky, reklamácie, vrátenie tovaru),
• dodanie tovaru,
• obchodná komunikácia so zákazníkom,
• účasť na seminároch a konferenciách,
• možnosť stiahnuť, obdržať a získať niektoré učebné materiály,
• prístup k elektronickým učebniciam a ďalším materiálom.

b) Plnenie zákonných povinností

• vedenie účtovníctva,
• plnenie daňových povinností.

c) Oprávnený záujem správcu

• ochrana práv a právnych nárokov,
• prevencia podvodov,
• zlepšovanie služieb.

d) Súhlas používateľa

• zasielanie obchodných oznámení (newsletter),
• marketingové aktivity,
• cookies.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko),
• kontaktné údaje (e-mail, telefón),
• fakturačné údaje (adresa, IČ, DIČ),
• údaje z formulárov,
• technické údaje (IP adresa, cookies, logy).

4. Registrácia a zákaznícky účet

Registrácia a zákaznícky účet slúžia na realizáciu a správu objednávok predaja učebníc a ďalších učebných pomôcok, reklamácie a vrátenie tovaru a špeciálnych ponúk a akcií. V rámci účtu na https://cz.profidesk.io/, https://sk.profidesk.io/ je umožnený prístup k zakúpeným alebo sprístupneným elektronickým učebniciam a materiálom s aktívnou licenciou.

Po vytvorení zákazníckeho účtu:

• spracúvame vaše údaje za účelom jeho správy,
• údaje uchovávame po dobu existencie účtu,
• účet môže kupujúci kedykoľvek zrušiť.

5. Doba uchovávania údajov

Ak nie je uvedené inak, údaje poskytnuté na základe súhlasu sa uchovávajú do jeho odvolania. Správca uchováva údaje:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu,
• po dobu stanovenú právnymi predpismi (účtovníctvo, dane a iné),
• po dobu trvania oprávneného záujmu,
• do odvolania súhlasu (marketing).

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté a sprístupnené najmä spoločnostiam a partnerom, s ktorými má naša spoločnosť uzavreté zmluvy o spracovaní osobných údajov. Všetky osoby, ktoré s nami spolupracujú a prichádzajú do kontaktu s osobnými údajmi pri plnení svojich pracovných či zmluvných povinností, sú viazané mlčanlivosťou a dodržiavajú dostatočné štandardy zabezpečenia vašich údajov.

Osobné údaje môžu byť sprístupnené:

• spoločnostiam zabezpečujúcim vyskladnenie a dopravu tovaru,
• poskytovateľom IT technológií na spracovanie osobných údajov (prevádzkovateľom e-shopového riešenia, prevádzky a hostingu webu, aplikácií pre komunikáciu a správu e-mailov, správy klientského portfólia a riadenia klientskych vzťahov, správy objednávok, platieb a pod.),
• marketingovým nástrojom (napr. Google, Meta).

Môže zároveň dochádzať k ukladaniu technických údajov, ako sú:

• čas odoslania formulára,
• IP adresa,
• parametre pripojenia.

Správca môže byť povinný poskytnúť údaje orgánom verejnej moci na základe zákona.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje môžu byť prenášané na spracovanie v rámci EÚ a Európskeho hospodárskeho priestoru (napr. spoločnostiam Wydawnictwo Draco, poskytovateľom IT technológií a nástrojov alebo ďalším správcom a spracovateľom).

Niektoré služby (napr. WooCommerce, Google, Meta) môžu prenášať údaje mimo EÚ. K tomu dochádza v súlade s GDPR, najmä na základe štandardných zmluvných doložiek.

8. Cookies

Služba používa súbory cookies.

Cookies sú textové súbory ukladané v zariadení používateľa, ktoré slúžia na používanie webových stránok. Zvyčajne obsahujú názov webu, dobu uloženia a unikátny identifikátor. Subjektom ukladajúcim cookies je prevádzkovateľ služby.

Cookies sa používajú na:

• správne fungovanie webu,
• tvorbu štatistík o využívaní webu,
• udržanie relácie používateľa (po prihlásení),
• personalizáciu reklamného obsahu (napr. v sieti Google).

Používajú sa tri druhy cookies: analytické, marketingové a nevyhnutne nutné, a dva typy:

• relačné (session) – dočasné, ukladajú sa do odhlásenia alebo zatvorenia prehliadača,
• trvalé (persistent) – ukladajú sa po dobu určenú v ich parametroch alebo do ich odstránenia.

Webové prehliadače zvyčajne cookies automaticky povoľujú. Používateľ môže nastavenie zmeniť, cookies mazať alebo blokovať. Nevyhnutné cookies sú vždy povolené, ostatné až po súhlase používateľa. Obmedzenie cookies môže ovplyvniť funkčnosť webu. Cookies môžu používať aj spolupracujúci reklamní partneri – odporúčame oboznámiť sa s ich zásadami ochrany osobných údajov.

Súhlas s používaním cookies udeľujete prostredníctvom cookie lišty. Používateľ môže nastavenie cookies vo svojom prehliadači meniť, mazať alebo blokovať.

9. Serverové logy

Informácie o aktivitách používateľov sa zaznamenávajú na úrovni servera na zabezpečenie bezpečnosti a funkčnosti webu. Tieto údaje slúžia výlučne na technické a analytické účely a nie sú spájané s konkrétnou osobou.

Zaznamenávané môžu byť:

• IP adresa,
• URL navštívených stránok,
• čas požiadavky a odpovede,
• informácie o prehliadači,
• chybové hlásenia,
• odkazujúca stránka (referer).

10. Práva používateľa

Vo vzťahu k spracovaniu vašich osobných údajov môžete uplatniť tieto práva:

• právo na prístup k údajom,
• právo na opravu alebo vymazanie,
• právo na obmedzenie spracovania,
• právo na prenositeľnosť údajov,
• právo vznesť námietku, odvolať súhlas,
• právo podať sťažnosť u dozorného orgánu Úradu pre ochranu osobných údajov (ÚOOÚ) www.uoou.cz alebo u súdu.

11. Zabezpečenie údajov

Správca prijal technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov proti:

• strate,
• zneužitiu,
• neoprávnenému prístupu.

12. Zmeny zásad

Tieto informácie nadobúdajú platnosť 1. 4. 2026. Zásady môžu byť aktualizované. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webových stránkach.